Google My Business (GMB) oggi rinominato in Google Business Profile è uno strumento gratuito offerto da Google che permette alle imprese, grandi o piccole, di gestire la propria presenza online, in particolare su Google Search e Google Maps.
Creando e ottimizzando il proprio profilo GMB, un’azienda può essere facilmente trovata dagli utenti che cercano servizi o prodotti specifici nella zona. Vediamo insieme come funziona e perché è un opportunità così importante per le attività locali.
Cos'è Google My Business?
Google My Business è essenzialmente una scheda virtuale per un’attività, simile a quelle che si trovavano un tempo sugli elenchi telefonici, ma con molte più funzionalità e potenzialità.
La scheda include informazioni essenziali come il nome dell’azienda, l’indirizzo, il numero di telefono, gli orari di apertura, le recensioni dei clienti, le foto e molto altro.
L’obiettivo principale è migliorare la visibilità dell’azienda nelle ricerche locali, quindi quando qualcuno cerca “ristorante vicino a me”, le aziende con profili GMB ben ottimizzati appariranno tra i primi risultati.
Se non hai creato la scheda della tua azienda su Google My Business stai perdendo molte occasioni.
Bisogna dire che Google, in alcuni casi, può creare in automatico le schede per alcune attività, inserendo da se le informazioni che trova sull’azienda e che valuta pertinenti e corrette. In questo caso hai la possibilità di rivendicare la proprietà della scheda profilo effettuando delle verifiche richieste da Google.
Come creare un profilo Google My Business?
Creare il profilo della propria attività è una procedura abbastanza semplice ma che richiede il rispetto delle norme e delle linee guida di Google business per aprire il profilo dell’attività correttamente.
Vediamo quali sono i passaggi per creare un profilo su Google my business:
- Iscrizione e verifica: Il primo passo è creare un account Google (se non ne hai già uno) e accedere alla piattaforma Google My Business. Da qui, è possibile aggiungere una nuova attività e fornire tutte le informazioni necessarie, come l’indirizzo fisico e la categoria di appartenenza.
Google richiede la verifica dell’attività e può farlo in vari modi. La verifica può essere fatta tramite l’invio di una email, una telefonata, tramite search console per chi è idoneo a utilizzarlo o inviando una cartolina fisica all’indirizzo dell’attività per verificare che esista realmente e che tu sia il proprietario o gestore. Questo passaggio è fondamentale per garantire l’autenticità dei profili.
- Completamento del profilo: Una volta verificata l’attività, è il momento di completare tutti i dettagli del profilo. Più informazioni vengono fornite, maggiori saranno le possibilità di comparire nei risultati di ricerca. Inserire una descrizione dettagliata, aggiungere foto di qualità, aggiornare gli orari di apertura (anche in occasione di festività o eventi speciali) sono pratiche che migliorano l’efficacia del profilo.
- Gestione delle recensioni: Le recensioni dei clienti sono un elemento molto importante per il successo su Google My Business. Gli utenti possono lasciare valutazioni e commenti, e la media delle recensioni influenzerà la posizione nei risultati di ricerca. Rispondere alle recensioni, sia positive che negative, dimostra che l’azienda è attenta alla sua clientela e ne migliora la reputazione online.
Ora sai come si crea un profilo su GMB ma ricordati di farlo nel rispetto delle norme.
In alternativa puoi rivolgerti a un professionista che lo farà per te. In Eccolo Marketing ci occupiamo della creazione e ottimizzazione dei profili su GMB, contattaci per richiedere informazioni.
Come ottimizzare il profilo?
Una volta creato, il profilo GMB dev’essere monitorato in modo da rispondere agli utenti e aggiornato con nuovi contenuti. Ecco alcune strategie:
- Foto e video: Aggiungere immagini professionali degli spazi, dei prodotti e dello staff aiuta a creare un collegamento con i potenziali clienti. Video di breve durata possono essere altrettanto utili per dare un’idea dell’ambiente o dei servizi offerti.
- Post e aggiornamenti: Google My Business consente di pubblicare post con offerte speciali, eventi o novità. Questi post appaiono direttamente sul profilo e possono attirare l’attenzione degli utenti.
- Domande e risposte: Gli utenti possono fare domande pubbliche sull’attività, e le risposte, visibili a tutti, possono aiutare a chiarire dubbi e fornire informazioni utili.
- Statistiche e insights: Google fornisce anche strumenti di analisi per monitorare le prestazioni del profilo. Puoi vedere quante persone hanno visualizzato la scheda, come hanno interagito (ad esempio, chiamate telefoniche o richieste di indicazioni stradali) e quali parole chiave hanno utilizzato per trovarti.
Benefici di Google My Business
Avere una scheda della propria attività su Google My Business porta evidenti benefici, tra cui:
Migliora la visibilità locale: Un profilo GMB ben curato migliora il posizionamento nelle ricerche locali e su Google Maps, permettendo di farsi trovare facilmente da chi cerca attività nella zona.
Coinvolgimento diretto: Attraverso le recensioni e i post, le imprese possono interagire direttamente con i propri clienti, ottenendo feedback e migliorando i servizi in base alle opinioni ricevute.
Gratuito e semplice: Google My Business è completamente gratuito, e anche le piccole imprese con budget limitati possono sfruttarlo per aumentare la propria visibilità senza investire grosse somme in pubblicità.
Inoltre, inserendo specifiche ottimizzazioni SEO ne può beneficiare anche il tuo sito web.
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